В ноябре этого года новое пространство банка «Открытие» открыло свои двери для старых и новых клиентов. Его особенность – выделенная комфортная зона обслуживания премиальных клиентов банка, обновленный дизайн и максимальное использование современных информационных систем. 3 декабря, состоялось торжественная церемония открытия обновленного центрального офиса банка «Открытие».
«Исходя из имеющихся площадей, мы существенно расширили и перепланировали помещение, ориентируясь на потребности клиентов и тенденции времени. Сегодня тренд – это просторный и функциональный опенспейс, где есть и более приватные пространства, и открытые зоны. Глобально политика заключается в упрощении, в доступе, в более человеческом подходе. Банк стал не просто обслуживающим персоналом, надзирательным и исполнительным проектом в глазах клиента. Банк стал партнером по многим продуктам. Поэтому мы убрали барьерное обслуживание клиентов – открыли все наши зоны. После реконструкции офиса нам удалось собрать здесь все подразделения банка в одном помещении, включая весь руководящий состав. Благодаря этому на решения, которые раньше требовали длительного времени, теперь уходит всего несколько минут» – прокомментировала обновление управляющий банком «Открытие» в Пермском крае Валентина Жильцова.
Все посетители теперь могут воспользоваться современной инфосистемой, электронной очередью, при желании пройти обучение по работе в мобильном банке, зарядить мобильные устройства, воспользоваться бесплатным WI-FI и туалетом.
«Мне безусловно приятно, что банк «Открытие» – сильная финансовая группа, которая создает сегодня реальную конкуренцию на рынке финансовых услуг. Как финансовому директору, мне очень важно, чтобы те услуги, которые получает наша компания, отличались высоким качеством, низкой стоимостью и приятным человеческим отношением. Банк «Открытие», безусловно, дает все эти факторы. Очень важно, что банк сегодня – это не просто банк. Банковские услуги достаточно банальны и стандартны для каждого банка. Банк сегодня становится площадкой, на которой мы можем общаться, вести конструктивную дискуссию и обмениваться опытом», – поздравил с завершением реконструкции финансовый директор VERRA Евгений Ощепков.
